한전, 네이버페이로 전기요금 납부…연말부터 모바일 청구·수납

[시사매거진 박윤승 기자] 한국전력이 네이버페이(Npay)와 손잡고 전기요금 청구부터 납부까지 모바일에서 처리하는 디지털 수납 체계 구축에 나선다.

한국전력에 따르면 경기도 성남시 네이버 1784에서 네이버페이와 '전기요금 청구·수납 디지털화를 위한 업무협약'을 체결했다고 11일 밝혔다.

양사는 협약을 통해 네이버 모바일 플랫폼을 활용한 전기요금 전자청구서 발송과 Npay 기반 간편결제 시스템 구축에 협력한다. 전자청구서 전환 확대를 위한 공동 마케팅과 홍보도 추진한다.

서비스는 올해 연말부터 본격 시행될 예정이다. 고객은 네이버 앱 푸시 알림으로 전기요금 청구서를 받은 뒤 사용 내역과 납부 금액을 바로 확인할 수 있다.

납부 과정도 간소화된다. 페이스 ID나 비밀번호 등 간편인증을 거치면 Npay 포인트·머니·신용카드를 이용해 전기요금을 즉시 결제할 수 있다.

한전은 향후 한전ON과 종이청구서에 표시된 QR코드에서도 Npay 간편결제를 이용할 수 있도록 시스템을 확대할 계획이다. 모바일과 오프라인을 연계해 고객의 납부 선택권을 넓히겠다는 구상이다.

이번 협약은 전기요금 청구·수납 절차의 디지털 전환과 함께 종이청구서 발행을 줄이는 데도 초점이 맞춰졌다. 한전은 전자문서 이용 확대로 고객 편의를 높이고 종이 사용 감축을 통한 탄소중립 실천에도 기여할 것으로 보고 있다.

한전은 그동안 고화질 이미지 전송 등이 가능한 차세대 문자서비스인 RCS 메시지를 활용한 청구서를 도입하는 등 비대면 요금 서비스를 확대해 왔다.

현재 전체 고객의 60% 이상이 전자청구서를 이용하고 있다. 전자청구서는 분실 우려가 적고 요금 정보를 신속하게 확인할 수 있으며, 한전ON 또는 한전 고객센터(국번 없이 123)를 통해 신청할 수 있다.

이정호 한전 영업본부장은 "네이버페이와의 협업으로 고객이 보다 편리하게 전기요금을 확인하고 납부할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 고객 이용 방식에 맞춘 디지털 서비스를 지속적으로 발굴하겠다"고 말했다.