부산은행, ‘AI 리더십 서밋’ 개최…‘AI 네이티브 은행’ 전환 속도

[시사매거진 한창기 선임기자] BNK부산은행이 인공지능(AI)을 기반으로 한 금융 혁신과 조직 전환에 속도를 내고 있다.

BNK부산은행에 따르면 김성주 은행장을 비롯한 전 경영진과 부서장이 참석한 가운데 지난 8일 오후 'AI 리더십 서밋(AI Leadership Summit)' 세미나를 개최했다고 11일 밝혔다.

이번 세미나는 AI가 금융산업의 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소로 부상하는 상황에서 은행 차원의 AI 전환(AX·AI Transformation) 방향을 공유하고, 조직 내부의 실행력을 높이기 위해 마련됐다.

특히 경영진과 부서장이 변화의 주체로 나서 현장 중심의 AI 활용 문화를 확산하는 데 초점을 맞췄다. 단순한 기술 도입을 넘어 업무 방식과 금융서비스 체계를 AI 기반으로 재설계하겠다는 취지다.

부산은행은 생성형 AI와 AI 에이전트(AI Agent)를 활용한 업무 혁신, 초개인화 금융서비스 확대, 신뢰 기반 AI 거버넌스 구축 등을 주요 과제로 제시했다. 이를 통해 은행 전반에 AI 활용 역량을 내재화한 ‘AI Native 은행’으로 전환한다는 계획이다.

김성주 은행장은 "AI는 이제 선택이 아니라 금융의 새로운 기준이 되고 있다"며 "리더는 기술을 이해하는 데 그치지 않고 직접 활용해보며 경영 현장에 어떻게 적용할지 고민해야 한다"고 말했다.

이어 "AI 시대일수록 고객 신뢰와 금융소비자 보호 원칙은 더욱 중요하다"며 "모델 개발부터 서비스 제공, 사후 관리까지 고객이 안심할 수 있는 금융서비스를 구현할 수 있도록 안전하고 책임 있는 AI 활용 체계를 강화하겠다"고 강조했다.

부산은행은 이번 서밋을 계기로 경영진과 부서장, 본부 직원을 대상으로 한 맞춤형 AI 교육을 확대할 방침이다. 아울러 전 직원을 대상으로 AI 리터러시 교육을 강화해 조직 전반의 AI 활용 수준을 높여갈 계획이다.