하나은행, 리디와 맞손… 하나원큐에 웹툰·웹소설 담는다

[시사매거진 한창기 선임기자] 하나은행이 콘텐츠 플랫폼 리디와 손잡고 모바일 앱 '하나원큐'의 생활금융 플랫폼 전환에 나선다. 전통적인 금융 서비스 중심 앱에서 벗어나 웹툰·웹소설·전자책 등 문화 콘텐츠를 결합한 고객 경험을 확대하겠다는 구상이다.

하나은행은 지난 10일 서울 을지로 본점에서 리디와 새로운 고객 경험 제공을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.

이번 협약은 하나은행의 대표 모바일 앱 '하나원큐'와 리디의 디지털 콘텐츠를 연계해 금융과 일상이 결합된 서비스 접점을 넓히기 위해 마련됐다. 하나은행은 하나원큐 내 '놀이터' 페이지에 리디의 웹툰, 웹소설, 만화, 전자책 등 다양한 콘텐츠를 탑재해 고객이 금융 서비스와 문화 콘텐츠를 함께 이용할 수 있는 환경을 구축할 계획이다.

핵심은 하나원큐의 체류 시간과 방문 빈도를 높이는 데 있다. 하나은행은 콘텐츠 소비에 익숙한 젊은 세대를 앱 안으로 끌어들여 금융 서비스 이용으로 연결하는 구조를 강화한다는 전략이다. 이를 통해 하나원큐를 단순 금융 앱이 아닌 '일상형 플랫폼'으로 진화시키겠다는 방침이다.

양사는 이번 협약에 따라 하나원큐 앱 내 독점 노출 콘텐츠 혜택 제공, 리디 인기 작품 한정판 굿즈 증정, 브랜드 및 서비스 연계 공동 마케팅 등을 추진하기로 했다.

첫 협업 이벤트는 5월 시작된다. 하나은행은 하나원큐 '놀이터' 페이지 참여 고객 전원에게 7캐시부터 500캐시까지 하나원큐 캐시를 지급하고, 추첨을 통해 500포인트부터 1만포인트까지 리디 포인트를 제공할 예정이다.

하나은행은 향후 콘텐츠 소비 데이터와 금융 데이터를 결합해 초개인화 서비스도 고도화할 계획이다. 이를 바탕으로 맞춤형 금융상품 추천 등 AI·디지털 기반 마케팅 역량을 강화하겠다는 구상이다.

이호성 하나은행장은 "국내 대표 콘텐츠 플랫폼인 리디와의 협업은 금융의 경험 영역을 넓히는 의미 있는 시도"라며 "앞으로도 하나원큐를 통해 고객들이 일상 속에서 새롭고 즐거운 경험을 할 수 있도록 다양한 협업을 이어가겠다"고 말했다.

배기식 리디 대표이사는 "하나은행 금융 플랫폼과 리디 콘텐츠 작품을 연계해 고객 접점을 한층 확장할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 다양한 제휴 협력을 통해 고객에게 새로운 가치를 제공하겠다"고 밝혔다.

리디는 웹툰, 웹소설, 만화, 전자책 등을 제공하는 콘텐츠 플랫폼 기업이다. 글로벌 웹툰 서비스 '만타(Manta)'를 통해 북미를 중심으로 서비스를 운영하고 있으며, 전 세계 170여 개국에서 이용자를 확보하고 있다.