하나은행·KISA, 스미싱 피해 예방 공동 대응 나선다

[시사매거진 박윤승 기자] 하나은행이 한국인터넷진흥원(KISA)과 손잡고 스미싱 등 전기통신금융사기 피해 예방을 위한 공동 대응 체계를 강화한다.

하나은행에 따르면 25일 서울 중구 을지로 본점에서 한국인터넷진흥원과 ‘스미싱 등 전기통신금융사기 피해 예방 및 공동 대응을 위한 업무협약’을 체결했다고 26일 밝혔다.

이번 협약은 문자 메시지 기반 악성코드 사기인 스미싱 피해가 급증하는 가운데 금융소비자 보호와 안전한 디지털 금융 환경 조성을 위해 추진됐다. 대국민 스미싱 문자 탐지 건수는 2023년 약 50만 건에서 2025년 약 4481만 건으로 늘어 2년 만에 약 80배 증가한 것으로 집계됐다.

하나은행은 이번 협약을 계기로 한국인터넷진흥원의 데이터와 API를 활용한 ‘실시간 스미싱 확인 서비스’를 모바일 뱅킹 앱 ‘하나원큐’에 탑재했다. 은행권에서 원클릭 방식으로 스미싱 여부를 판단하는 기능을 제공하는 것은 이번이 처음이다.

이 서비스는 고객이 스마트폰에서 의심 문자를 확인한 뒤 문자 메시지의 ‘공유하기’ 기능을 통해 ‘하나원큐’ 앱을 선택하면 즉시 실행된다. 이후 시스템은 해당 메시지의 위험도를 분석해 ‘정상’, ‘주의’, ‘악성’ 등 3단계 결과를 실시간으로 제공한다.

기존처럼 의심 문자를 별도로 복사하거나 붙여넣을 필요가 없어 이용 절차도 간소화됐다. 하나은행은 공공 보안 데이터와 금융 플랫폼을 연계함으로써 고객이 금융사기 위험 여부를 보다 빠르게 판단할 수 있을 것으로 보고 있다.

이날 협약식에는 이호성 하나은행장과 이상중 한국인터넷진흥원장 등 양 기관 관계자들이 참석했다. 양 기관은 스미싱 피해 예방을 위한 정보 연계와 공동 대응 체계를 강화하고, 금융소비자 보호를 위한 협력 범위를 확대해 나가기로 했다.

하나은행은 최근 2년간 보이스피싱 피해 예방 성과도 공개했다. 은행 측은 2024년 2818억 원, 2025년 2185억 원 규모의 금융사기 피해를 예방했다고 설명했다.

올해도 이상금융거래탐지시스템(FDS) 모니터링 전담 요원과 헬프데스크를 신설하고, 관련 전담 인력을 추가 채용하는 등 금융사기 대응 체계를 보강할 계획이다.

이호성 하나은행장은 "지능화되는 스미싱 범죄로부터 고객 자산을 보호하기 위해서는 민관을 넘어선 선제적이고 기술적인 공동 대응이 필요하다"며 "한국인터넷진흥원과의 협약을 통해 금융소비자가 금융사기 위험으로부터 보호받을 수 있는 ‘금융 안전망’ 역할을 강화하겠다"고 말했다.